Política de Privacidad

En Noctis, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Marca comercial: Noctis

Correo electrónico: noctis.soporte@gmail.com

País de actividad: España

2. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (si lo proporcionas).
• Información del pedido.
• Dirección IP.
• Información del navegador y dispositivo.
• Datos de navegación dentro de la tienda.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Preparar y enviar tus compras.
• Contactarte sobre el estado del pedido.
• Responder consultas o solicitudes de soporte.
• Detectar fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

Solo utilizaremos tus datos para fines compatibles con estas finalidades.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos cuando:

• Es necesario para ejecutar el contrato de compraventa.
• Debemos cumplir obligaciones legales.
• Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
• Nos has dado tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).

5. Compartición de datos

Compartimos la información únicamente cuando es necesario para prestar el servicio.

Esto puede incluir:

• Shopify (plataforma de comercio electrónico).
• Pasarelas de pago.
• Empresas de transporte.
• Proveedores logísticos.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios para la tienda.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Dado que utilizamos proveedores internacionales y realizamos envíos a distintos países, algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, procuraremos que existan mecanismos adecuados para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar la relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver posibles incidencias o reclamaciones.

Una vez transcurridos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Aunque ningún sistema es completamente seguro, trabajamos para mantener un nivel adecuado de protección.

9. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

noctis.soporte@gmail.com

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

10. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio web y ofrecer determinadas funcionalidades.

Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.